Autobaterie,
nejlevnější autobaterie

Reklamace a záruka

Na zboží zakoupené u nás v prodejně nebo pomocí e-shopu poskytujeme záruku 24 měsíců na výrobní vady ode dne prodeje. Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout ,aby zjistil případné vady nebo poškození. Při zjištění případných vad je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího.Pokud dojde zásilka v poškozeném stavu,automaticky Vám po nahlášení vad ve stejný den zašleme zcela novou baterii.

Postup při reklamaci:

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky,e-mailem nebo písemně.

2. Zkontrolujte,zda není baterie pouze vybitá,zda správně funguje dobíjení ve Vašem vozidle - naši pracovníci Vám pomohou svou radou.

3.Pokud se u baterie opravdu projeví vada,pošleme pro ni přepravní službu,která ji společně s potřebnýmí doklady tj. dokladem o koupi zboží v e-shopu a vyplněným záručním listem dopraví zpět k nám. Dle domluvy můžeme zákazníkovi poskytnout oproti 100% záloze okamžitou náhradu na překlenutí doby vyřešení reklamace.

To však nemůže býz považováno za vyřízení reklamace. V případě neuznání reklamace bude tato záloha po domluvě se zákazníkem použita na úhradu baterie,která byla zákazníkovi zapůjčena a zákazník obdrží nový doklad o koupi zboží. Pokud zákazník nebude souhlasit,vrátí zapůjčenou nepoškozenou baterii zpět prodejci a bude mu vrácena poskytnutá záloha.

4. Reklamované zboží neposílejte zpět sami,dopravu vždy objednává prodejce.

5.Pokud bude reklamace uznána,bude zákazníkovi poskytnuto nové zboží. V případě,že má zákazník zapůjčenou novou náhradní baterii,bude mu poskytnutá záloha vrácena v plné výši společně s potřebnými doklady.

6. Pokud bude reklamace shledána jako neoprávněná,náklady na dopravu reklamovaného zboží nese v plné výši kupující.

Na vyřízení reklamace stanový výrobce lhůtu 30dnů,budeme se však snažit vyřídit Vaši reklamaci co nejdříve.

Záruka se vztahuje na výrobní vady.

Zánik záruky:

-nedodržení předpisů pro skladování,provoz a ošetřování baterie

-mechnické poškození

-závady způsobené vadným elektrickým zařízením vozidla

-při zjištění cizí látky v elektrolytu

-bateri ponechaná a používaná ve vybitém stavu (dochází k sulfataci elektrod)

-slouží-li baterie v režimu,kdy je extrémně namáhaná(přebíjení,cyklické zatěžování apod.) může vyjímečně dojít k ukončení její životnosti před uplynutím záruční doby.